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1 - Comment obtenir un code
pour accéder aux photos ?
Il suffit d’appeler le numéro fourni sur la page de
téléchargement en fonction de votre pays, un code
vous sera alors communiqué lors de cet appel.
2 - Combien cet appel va m’être facturé ?
Cet appel de moins d’une minute vous sera facturé
en fonction de votre pays (1.80 Euros seulement pour
la France). Le prix est spécifié pour chaque pays
sur la fenêtre qui vous indique le numéro de téléphone
à composé. Aucun frais caché supplémentaire ne
vous sera facturé, nous jouons le jeu de la
transparence.
3 - Une fois le code obtenu, que ce passe t-il ?
Il suffit ensuite d’entrer le code dans le
formulaire situé sur la page de paiement et de
valider, vous avez ensuite accès à l’intégralité
de la galerie sélectionnée. Nous vous offrons aussi
la possibilité de télécharger et de conserver sur
votre disque dur un fichier zip contenant les photos
de la galerie. Libre à vous ensuite de les consulter
sur votre ordinateur sans être obligatoirement
connecté à Internet...
4 - Je ne réside pas en France, puis-je quand même
avoir accès à vos photos ?
De nombreux pays sont couverts pour obtenir un code
(France, Belgique, Suisse, Royaume Uni,
Allemagne etc.). Nous offrons aussi la possibilité de
payer par carte de crédit pour les pays ne figurant
pas sur cette liste. Cliquez sur le drapeau
correspondant à votre pays pour obtenir le numéro à
composer ou sur le logo carte bleu pour payer par
carte bancaire.
5 - Puis-je téléphoner de n'importe quel téléphone
?
Oui ! vous pouvez obtenir votre code en téléphonant
a partir de n'importe quel téléphone FIXE ou
PORTABLE. Les appels effectués a partir d'un téléphone
fixe ne doivent pas obligatoirement être exécutés
de chez vous...
6 - Je n'arrive pas à télécharger le fichier ou je
n'arrive pas à la page de téléchargement ?
Si vous avez accès à la page de téléchargement, il
ne peut s'agir que d'un léger problème: tentez de le
télécharger en faisant un clic droit sur le lien, et
choisissez "enregistrer la cible sous". Si
vous n'arrivez pas à la page de téléchargement, il
se peut que votre code soit erroné (vous l'avez peut-être
mal noté) ou simplement plus valide (vous avez déjà
eu accès à la page de téléchargement, vous perdez
donc l'accès).
7 - Je n'arrive pas à décompresser les photos ?
Il vous faut avoir déjà installé sur votre
ordinateur un utilitaire de décompression. Vous avez
la possibilité d'en télécharger un ici.
Par contre, si une fois le logiciel installé vous
avez une erreur de décompression, nous vous
conseillons de vérifier si le fichier a bien été téléchargé
en entier. Si ce n'est pas le cas, recommencez le téléchargement.
Pour tout autre type d'erreurs, contactez-nous.
8 - Pourquoi faut il obtenir un code par téléphone ?
Avec plusieurs Go de photos et des centaines de téléchargements
chaque jour, le serveur que nous louons nous coûte
extrêmement cher. Nous touchons une petite commission
sur l'appel que vous effectuez ce qui nous permet de
payer ces frais. C'est un service sérieux et de
qualité avec une assistance personnalisée que nous
vous proposons, c'est pourquoi cela ne peut être 100%
gratuit.
9 - J'ai appelé mais mon code ne marche pas...
pourquoi ?
Il se peut que le système chargé de vérifier la
validité du code ne reconnaisse pas ce dernier. Dans
ce cas nous vous conseillons de repasser plus tard sur
le site afin de rentrer votre code une seconde fois. A
noter que ce genre de problème reste rare et
totalement indépendant de notre volonté.
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